KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Derya Sert tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Serdivan AVM Taksi olarak aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

Veri Kategorisi	Örnek Veriler	İşlenme Yöntemi
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad	Telefon görüşmesi, iletişim kanalları
İletişim Bilgileri	Telefon numarası, e-posta adresi	Doğrudan iletişim, iletişim formu
Konum Bilgisi	Alış/bırakış adresi	Hizmet talebi sırasında sözlü/yazılı
İşlem Bilgileri	Yolculuk tarihi, güzergah	Hizmet ifası sürecinde
Teknik Veriler	IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret saati	Otomatik olarak web sitesi altyapısı aracılığıyla

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Taksi hizmetinin planlanması ve yerine getirilmesi
• Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin karşılanması
• Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamlarla bilgi paylaşımı
• Güvenlik önlemlerinin alınması ve sahteciliğin önlenmesi
• Web sitesinin teknik işleyişinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:

• Madde 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (hizmet sunumu)
• Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Madde 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Madde 5/1: İlgili kişinin açık rızasının bulunması (yalnızca rıza gerektiren işlemler için)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılabilir:

• Hizmetin ifası için gerekli olan ve gizlilik yükümlülüğü altındaki iş ortakları
• Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar (yasal zorunluluk dahilinde)
• Web sitesi altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcılar (yalnızca teknik süreçler için)

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Herhangi bir aktarım zorunluluğu doğması halinde KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki koşullara uyulacaktır.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler güvenli biçimde silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarına başvurabilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

9. Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin taleplerinizin karşılanmaması veya yanıtın yetersiz bulunması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

10. Aydınlatma Metninde Değişiklik

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişikliklere veya işleme faaliyetlerindeki güncellemelere paralel olarak zaman zaman revize edilebilir. Güncel metne her zaman web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.