Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Sorumluluk

Serdivan AVM Taksi olarak, serdivanavmtaksi.org alan adlı web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden kişi Derya Sert olup iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır. Bu politikada belirtilen uygulamalar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında yürütülmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad ve soyad (iletişim formlarında veya telefon görüşmelerinde)
• Telefon numarası (rezervasyon veya bilgi talebi amacıyla)
• E-posta adresi (yazışma taleplerinde)
• Coğrafi konum bilgisi (alış/bırakış adresi için yalnızca hizmet süresi boyunca)
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri (otomatik olarak teknik altyapı aracılığıyla)
• Çerezler aracılığıyla elde edilen ziyaret verileri (bkz. Çerez Politikası)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talep edilen taksi hizmetini sağlamak ve rezervasyonu tamamlamak
• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini değerlendirmek
• Hizmet kalitesini iyileştirmek ve analiz çalışmaları yürütmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Güvenlik ve sahteciliği önleme faaliyetleri yürütmek
• Web sitesinin teknik olarak düzgün çalışmasını sağlamak

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (hizmet sunumu)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• Açık rıza (yalnızca rıza gerektiren işlemler için)

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmetin ifası için zorunlu olan ve gizlilik sözleşmesi imzalanmış iş ortakları
• Yasal zorunluluk kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Web sitesi altyapısını sağlayan teknik hizmet sağlayıcılar (yalnızca teknik amaçla)

Kişisel verileriniz ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla aktarılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanır. Amacın ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin dolması halinde veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

7. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya ifşaya karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Alınan önlemler şunlardır:

• SSL/TLS şifreleme protokolü ile güvenli veri iletimi
• Erişim yetkilendirme ve parola politikalarının uygulanması
• Çalışanların gizlilik taahhütleri
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri

8. Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı incelemenizi öneririz.

9. Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin soru, talep veya şikayetleriniz için:

• E-Posta: [email protected]
• Telefon: 0530 707 01 90
• Adres: Arabacıalanı Mahallesi, Eski Kazımpaşa Caddesi, Adapazarı / Sakarya

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda web sitemizde duyuru yapılabilir. Politikayı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz.